春節(jié)以來，全國多地雨雪、寒潮天氣頻發(fā)。中國氣象局一度啟動寒潮暴雪三級應(yīng)急響應(yīng)，要求為加強新冠肺炎疫情防控全力做好氣象保障服務(wù)工作。在此嚴(yán)峻形勢下，供熱企業(yè)如何為百姓提供可靠的熱力保障？作為熱力行業(yè)的民營龍頭企業(yè)，聯(lián)美量子股份有限公司（下稱“聯(lián)美控股”）在“一手抓防控，一手抓生產(chǎn)”方面，有何經(jīng)驗可分享？為此，《中國城市能源周刊》記者采訪了聯(lián)美控股（600167.SH）執(zhí)行總裁張學(xué)森。
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聯(lián)美控股執(zhí)行總裁張學(xué)森
疫情對供暖行業(yè)影響可控
《中國城市能源周刊》：北方地區(qū)正處于供暖季，蔓延全國的新冠肺炎疫情，對各地供暖行業(yè)的安全生產(chǎn)有哪些影響？
張學(xué)森：突如其來的新冠肺炎疫情對各行各業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營都產(chǎn)生了較大影響。但供暖行業(yè)可能是眾多行業(yè)中受疫情直接影響較小的。
與其他行業(yè)不同的是，供暖行業(yè)具備非常明顯的公用事業(yè)抗周期屬性，也是北方人民生產(chǎn)和生活的剛性需求，供需關(guān)系不容易受到疫情等突發(fā)外部因素的影響。
就整個行業(yè)而言，由于運輸業(yè)和物流業(yè)暫時停滯，那些原材料渠道、煤源不夠穩(wěn)定的供熱企業(yè)可能會有一定經(jīng)營壓力。但如果在原材料供應(yīng)穩(wěn)定，儲備充足的情況下，提前做好對既定供應(yīng)商供貨能力及供貨周期的摸底調(diào)研，研判保障連續(xù)生產(chǎn)的周期，供熱企業(yè)是可以安全平穩(wěn)度過疫情防控期的。
熱力保供重在提高服務(wù)水準(zhǔn)
《中國城市能源周刊》:為保證疫情期間供暖工作有序開展，全力做好供熱保障，供熱企業(yè)應(yīng)采取哪些應(yīng)急保障舉措？
張學(xué)森：此次疫情爆發(fā)后，特別在春節(jié)期間，各省市對供熱運行工作和服務(wù)質(zhì)量都提出了更高的要求。
疫情正值北方供暖季，我們高度重視供暖工作，積極落實各項工作預(yù)案，全力保障供暖質(zhì)量，做好各項供熱安全保障工作，為防疫一線和市民居家創(chuàng)造溫暖環(huán)境。
具體來說，我們要求旗下各供熱單位提前提高供熱參數(shù)與供熱標(biāo)準(zhǔn)，確保24小時居民室溫達標(biāo)，同時對38家定點醫(yī)療救治機構(gòu)和發(fā)熱門診場所實行專人負(fù)責(zé)、專人聯(lián)絡(luò)、重點保障。
我們不斷提高服務(wù)水平，提高用戶訴求應(yīng)對效率，各部門值班電話24小時暢通，接待和解決用戶反映的問題，有效提升用戶居家期間的舒適度。此外，為提高應(yīng)急保障能力，公司還提前制定了應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急隊伍24小時待命，有序排除供熱隱患，確保生產(chǎn)運營萬無一失。
為保發(fā)電與保供熱協(xié)同促進 ，我們還同步增加了高質(zhì)量的煤炭儲備，安排煤炭運銷公司多方協(xié)調(diào)，采購儲備了大量燃煤，儲煤場始終保持高位狀態(tài)，為近期保發(fā)電、保供熱打好基礎(chǔ)。
《中國城市能源周刊》:防疫期間，聯(lián)美控股是如何在保障高質(zhì)量供暖的同時，還做到嚴(yán)抓防控的？
張學(xué)森：我們第一時間成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)度疫情防控工作和資源保障工作。
為確保各項目工地按時復(fù)工，我們要求各項目工地嚴(yán)格落實防控預(yù)案，按照“封閉式、實名制、強監(jiān)測、多消毒、少接觸”的總體要求，做實、做細(xì)各項防控工作。 加強作業(yè)人員管控，工地實行封閉管理，落實實名制要求。每天開工前、工作結(jié)束后分別進行體溫檢測、記錄；保持施工現(xiàn)場、生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生。鼓勵信息化和網(wǎng)絡(luò)辦公、視頻監(jiān)控等方式開展工作。
而在項目施工現(xiàn)場人員較少的地方，更多的是樁機、挖機及汽車在有序地運行。我們采取了分散施工，分時段、分工區(qū)施工，盡可能采用機器代替人工作業(yè)等施工方式，避免施工人員近距離接觸，有效減少人員聚集。項目部還設(shè)置了2間臨時隔離室和1間防疫物資庫房，以備不時之需。工人也都分開居住，取消集中就餐，采用錯時錯峰分散用餐和送餐制。
“技術(shù)+管理”為熱力生產(chǎn)保駕護航
《中國城市能源周刊》：疫情期間，為確保民生所需，供暖事業(yè)責(zé)任重大。供熱企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)如何提升改進？聯(lián)美控股有何經(jīng)驗可分享？
張學(xué)森：首先，在日常工作中要做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，落實責(zé)任意識、安全意識和服務(wù)意識，只有這樣，才能保證在突發(fā)事件的關(guān)鍵保供時期“不掉鏈”。
具體到生產(chǎn)經(jīng)營方面，采用供熱淡季儲備原料的策略，既降低了平均成本，又提高了冬季物流的安全保障系數(shù)。
近年來，聯(lián)美控股營業(yè)收入保持高增長態(tài)勢，平均年化增速在30%以上。究其原因在于選擇了因地制宜、多能互補的發(fā)展戰(zhàn)略，這對企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)對突發(fā)事件尤為關(guān)鍵。
目前，聯(lián)美控股在各地的高效燃煤熱電聯(lián)產(chǎn)、水源熱泵供熱、生物質(zhì)熱電聯(lián)產(chǎn)、智能管控等各項業(yè)務(wù)運行都比較穩(wěn)健。我們有信心長期保持目前這種“高增長、高盈利、高現(xiàn)金流”的業(yè)務(wù)模式。
《中國城市能源周刊》：從我們近期的采訪看，用好高科技在各能源行業(yè)“一手抓防控，一手抓生產(chǎn)”方面發(fā)揮了突出作用，聯(lián)美開展了哪些實踐？
張學(xué)森：聯(lián)美控股一直重視技術(shù)創(chuàng)新，我們堅持“科技創(chuàng)新為動力，精細(xì)化管理為保障”的理念，一手抓技術(shù)創(chuàng)新和精細(xì)化管理，一手抓高質(zhì)量服務(wù)。
技術(shù)創(chuàng)新是提高生產(chǎn)運營效率、降低生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)和前提。在提高爐型與煤型的匹配度、提高燃燒效率、降低熱能損耗方面，以及后期的環(huán)保處理等，各個環(huán)節(jié)都需要通過先進技術(shù)來保障。
同時，通過嚴(yán)控管網(wǎng)質(zhì)量，主次微—熱網(wǎng)平衡，最大限度降低熱損失率等等，通過技術(shù)+管理的雙向發(fā)力，為穩(wěn)健的生產(chǎn)運營保駕護航。
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